Старший администратор гостиницы

- Организация регистрации, заселения и выселения гостей/студентов/сотрудников в программе 1С Отель;- Контроль и обеспечение 100% оплаты всех проживающих;- Оформление документов, подтверждающих пребывание гостя в гостинице;- Соблюдение правил хранения и выдачи багажа гостей в гостиницах;- Своевременная подготовка номерного фонда к приему гостей;- Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих;- Контроль комфортных условий проживания гостей (тепловой режим, освещение, текстиль, средства гигиены);- Выявление потребности в техническом обслуживании и клининге помещений;- Контроль выполнения заявок на техническое обслуживание и клининг помещений;- Обеспечение сохранности имущества номерного фонда;- Содействие охране на территории гостиничного корпуса и соблюдение установленного пропускного режима;- Обеспечение номерного фонда необходимыми расходными материалами и товарно-материальными ценностями;- Организация регистрации и ответственного хранения вещей, при обнаружении забытых или утерянных вещей на территории гостиничного корпуса;- Организация оборота ключей, обеспечения их сохранности;- Проведение инструктажа по технике безопасности, пожарной безопасности, порядку подачи документов для постановки на учет по месту пребывания.