Специалист контроля качества контактного центра
вакансия от 17.03.2026Зарплата от 65000 руб
Работодатель: ГАУЗ "ПК МИАЦ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
оценивать разговоры операторов выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов обучать персонал (тренинги и консультации) разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов; вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
оценивать разговоры операторов выявлять ошибки и готовить отчёты с предложениями по улучшению работы актуализировать скрипты, алгоритмы и регламенты операторов обучать персонал (тренинги и консультации) разбирать жалобы и конфликтные ситуации пациентов; вести базу знаний и анализировать динамику показателей качества
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1 года
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Приморский край, г Владивосток, Черемуховая улица, дом: Д. 11;
Приморский край, г Владивосток, Черемуховая улица, дом: Д. 11;